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读者陈先生近日向本报来信反映，朝阳区安翔里的华盛乐章小区开发商不规范开发，致使业主2000年签订购房合同，至今拿不到房产证。
“我们小区的开发商竟然没有取得国有土地使用证，这块房屋占地居然还是1953年登记的‘厂房宿舍’。”在朝阳区安翔里的华盛乐章小区，被蒙骗的业主气愤地向记者诉说着。此外，小区的实际情况也和原设计图不符，“就甭提什么绿地了，这儿连停车的地方都没有。”记者见到只有楼后的一片空地能勉强停一些车辆。
而这块空地还坑坑洼洼的，没有经过丝毫整修。一些业主们为此拒交各种费用，由于拖欠物业费的业主太多，该小区已被燃气公司强行关闸，无法再提供热水服务。“现在，小区电梯工撤出，楼内保洁服务停止，只留下几个保洁员负责每天将楼门口的垃圾运出小区。”
近来，因业主拒交各种费用而遭遇停水、停电的问题时有发生。而产生这一问题的根源却在开发商。
北京市物业管理协会指出，据不完全统计，几乎80％的物业纠纷都是来自开发企业遗留的问题，如房屋质量差、绿地面积缩水、配套设施不到位等。由于大部分社区的前期物业管理，都由开发商的关联公司来做，当开发商交付的房子有这样那样的问题时，业主就以停交物业费的方式试图解决问题。物业公司显然不愿承担所有的错，“物业公司的经营成本较大。业主欠费，物业公司只能降低服务质量，减少开支，勉强维持。维持不了的就只有停止服务。我们也是受害者。”没有良好的物业服务，物业的品质自然会受到影响，物业纠纷的严重后果就是导致小区地产贬值，最终致使业主利益严重受损。而由于现有的开发商和物业公司衔接体制不顺畅，相关的法律规定粗疏，导致开发商在物业纠纷中几乎不承担责任。
如何解决这一问题？中消协专家志愿者邱宝昌律师认为，可以考虑让开发商承担前期物业管理的费用，服务标准由政府部门制定。这样，在经济利益的带动下，开发商会竭力避免因商品房质量问题而发生物业纠纷，从而在建房时就充分考虑房屋质量。
中消协和市消协的有关人士同时倡导，在处理商业住房纠纷时，政府应有所作为，过去城市中的居委会化解了大量矛盾，今后业主委员会与物业公司之间、与业主之间还会有大量矛盾出现，这需要有基层政府部门参与解决，街道办事处应担负起这个责任。同时消协人士也提醒业主，不可以因开发商遗留问题而拒交物业费，开发商遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆。对于开发商遗留问题，业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。
图片说明:由于开发商的原因，海淀区人济山庄中区停车位严重不足，两栋楼里的500多户居民有车300多辆，但小区内只有六七十个停车位，现在每天在小区地面停车98辆至105辆不等。禁停标志根本不起作用，连消防通道都停着车。业主稍微晚点回家，就找不到车位，停外面一不小心就被罚款。满院停车混乱无序，绿地也变成了停车场，环境质量下降，业主权益严重受损。
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